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供水集团开展“贴心小棉袄 温暖你我他”企业文化培训活动

为进一步提升“贴心小棉袄”服务效能,加强一线人员的综合素质,3月29~30日,合肥供水集团举行了“贴心小棉袄 温暖你我他”企业文化培训活动,近400名一线员工参加了培训。

培训会上,供水集团主要领导及相关部门负责人,紧紧围绕“贴心小棉袄”品牌的建设工作,从理念发展、服务提升以及企业管理等多个方面,详细阐述了企业发展历程与工作的总体思路。要求全体员工把用户当做衣食父母,用谦卑的心态敬畏用户、仰视用户,用子女孝顺父母的心态对待用户,不轻易对用户说“不”。并通过实例分享了自己的人生感悟,鼓励全体员工弘扬正能量,为企业全面建成“标准化、模块化、简单化、信息化”的“可复制的”合肥供水新模式贡献力量。

为确保培训活动取得实效,此次培训严格劳动纪律管理,紧凑安排培训课程。培训过程中,参训人员严格遵守课堂纪律,专心听讲,秩序井然。下一步,供水集团还将编制特色培训计划,覆盖全员,将员工培训工作做实做细,切实取得培训的落地效果。·荆盈·

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